ITIL® Version 3 Présentation générale et bonnes pratiques - Historique de la démarche ITIL

Cette vidéo de formation présente les bonnes pratiques d'ITIL® Version 3. Elle s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hot liner d'un centre de service. La démarche ITIL est reconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France. "Pour adopter la démarche ITIL, il faut l'adapter à son environnement", en réponse à cette citation très connue,...

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Thèmes liés : demarche de l'adoption en france / demarche d'adoption en france

ITIL® Version 3 Présentation générale et bonnes pratiques - Le cycle de vie de l'informatique

Cette vidéo de formation présente les bonnes pratiques d'ITIL® Version 3. Elle s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hot liner d'un centre de service. La démarche ITIL est reconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France. "Pour adopter la démarche ITIL, il faut l'adapter à son environnement", en réponse à cette citation très connue,...

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